数据315|早教中心问题重重 只顾“跟风”当心被忽悠！|数据|315-凯发真人

2019年两会期间，早教中心服务质量不高、缺乏有效监管再次被代表们提及。近年来，随着家长对孩子教育愈加重视及国外早教理念的影响，人们对婴幼儿早期教育逐渐接受和认可，国内早教机构数量急剧攀升，但随之而来的是早教中心在发展过程中暴露出的重重问题。

《国家中长期教育改革和发展规划纲要2010—2020年》中明确提出“要重视0～3岁的婴幼儿教育”，陕西地区早教中心数量每年递增。据巷议数据统计，从2018年3月1日至2019年3月1日，全网关于陕西各地早教中心的负面去重信息共568条，其中老板跑路、安全问题和教师水平低占曝光信息前三名。

陕西省早教中心全网负面信息占比

陕西省早教中心全网负面信息占比详情

老板跑路——21%

安全问题——19%

教师水平低——18%

退费难——10%

课程设置不合理——10%

服务差——5%

合同猫腻——5%

价格高——4%

卫生不达标——3%

泄露用户信息——3%

其他——2%

人去楼空 万元课时费无处退

目前陕西早教中心品牌众多，从国际引进到国内创办全面覆盖，课时费从150-600元不等，报名时就需一次性付清万元以上课程费用，课程跨度1年-2年。一旦早教中心老板卷钱跑路，家长往往退费无果。

代表事件一：

西安艾米熊国际早教中心（万和城购物中心店）

2018年5月，艾米熊早教中心大门紧锁不再营业，早教中心门上贴着一张校长写的通知，大致内容为她从别人手里接手早教中心后，发现自己被骗，现经营不下去了，正在走法律程序进行维权，但并未提及为会员退款。

该早教中心的营业执照为陕西大米童趣实业有限公司，在众多家长维权下，经大米童趣、早教中心负责人以及商场三方协商，尽可能给家长调配商场内其他少儿培训的课时，但对调配课时的办法，家长认为并不合理无法接受。

代表事件二：

西安皮个布早教中心（乐宁店）

2018年9月，西安皮个布早教中心乐宁店人去楼空，玻璃门上贴的一份公告称，现停止营业，但对剩余课时负责到底，公告中留有一个联系电话，却已是停机状态。数百名家长只拿到一张欠条再无消息。

根据国务院办公厅2018年8月印发的《关于规范校外培训机构发展的意见》中明确要求，“校外培训机构的收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。培训机构收费项目及标准应当向社会公示，不得在公示的项目和标准外收取其他费用，不得以任何名义向培训对象摊派费用或者强行集资。”

然而大多早教中心都将课时打包出售，由于课程无固定时间及0-3岁儿童特殊性，课程跨度远超过3个月可达到1年甚至2年。消费者一旦遭遇早教中心倒闭，维权退款十分困难。

安全存隐患 最怕的事情发生了

由于0-3岁儿童大多不能完全负责自身安全，早教中心在设施配置、课程安排、饮食卫生、消防安全等方面均应考虑周全。但近一年时间家长最不愿见到的安全问题仍屡见不鲜。

代表事件一：

石泉一岁多男童在爱迪儿早教中心意外死亡

2018年3月16日，安康市石泉县杨先生致电二三里称：自己1岁11个月大的孩子，早上送到一家名叫石泉爱迪儿早教中心上课，中午突然接到该中心电话，称娃被送往医院，经抢救无效死亡了。杨先生称，娃早上从屋到该中心时还好好的，谁知中午就发生了这意外。杨先生介绍，校方对家属解释是小孩早上没有吃东西，但经医院检查，小孩早上是有吃东西并有呕吐现象。而诊断的死亡原因为食用食物时窒息而死。

代表事件二：

积木宝贝早教中心2岁女孩玩蹦床摔断胳膊

2018年7月，积木宝贝早教中心龙首村印象城店一名2岁女童在蹦床上胳膊摔骨折，微创手术5根钢针，早教中心表示只赔付保险范围内医疗费用。

师资力量良莠不齐

“大一点儿的孩子有音乐课、美术课、舞蹈课，小一点儿的有专注力训练课程、肢体训练课程、手工课程……”早教中心的接待员口若悬河。

问：请问你这的早教老师有没有教师资格证和其他证书？

答：你没有必要质疑我们的师资，我们所有老师可都在总部接受了培训，并且有我们总部颁发的合格证书

问：总部的证书是哪里认证的？有教师资格证吗？

答：……

对于尚处起步阶段的加盟早教店或者个体经营者而言，在人才引进方面设置的门槛并不高，所谓的资质都是机构自行认定的。早教机构面对家长的追问常常含糊其辞。

缺乏课程设计能力

现象一：打着“国外引进”的旗号，把一些在国外或境外都不被认可甚至被禁止的“早教课程”包装后使用，有损于婴幼儿身心健康。

现象二：课程根本就没有任何研发实力，市面上到处都有早教的书卖，里面有各种各样的活动方案，这里借一点，那里拿一点，有时也上网搜点资料，整合在一起，再改头换面。比如，把教学工具从木马换成塑球，就成了他们独有的方案。

现象三：早教行业90%以上的所谓总部不具有课程研发的能力以及管理能力。在以加盟的形式骗加盟费后，他们不会管加盟商的死活。很多机构是在苦苦支撑，支撑不下去只能跑路。

两会提案整治行业问题

今年全国两会期间，由全国政协委员、中国书法家协会草书专委会副主任、南京艺术学院教授徐利明递交提案。

一、无准入机制，无明确的主管部门。民办培训机构只需在工商行政部门登记注册，有资金即可开办。于是不少从事早教的机构都是以教育咨询公司或是亲子园、教育培训中心的名义，在工商局注册后开办，逃避了行业监管。

二、无行业标准。工商部门只能监管其经营活动，对资质、教育内容、保育环境等都缺乏有效监管。

三、师资力量良莠不齐。我国至今没有任何法规对0-3岁婴幼儿师资水平作出规定，也没有统一的行业资格考核认证和相关岗位资格培训。

四、育人计划和设置缺乏权威性指导，许多早教机构一味地迎合家长，片面注重知识化技能化，而忽略对0-3岁婴幼儿的基础性、全面性教育。

望子成龙的家长是否要把“孩子不能输在起跑线”的希望寄托在早教中心上？只顾“跟风”盲目消费，当心被忽悠。

编辑：巷议君