大数据背景下的网络问政|案例-凯发真人

　　一、引 言

　　近年来，随着媒体融合和大数据时代的发展，传统问政与网络问政方式的结合，实现了内容与技术形式的顺畅对接，也使大数据的应用和网络问政发展之间的关系更加紧密。从云计算技术延伸到大数据技术、云搜索;从网络问政建设发展到微博问政、电视问政的兴起，以及相关的网络发言人平台的形成，都体现出网络问政在网上办公的新形式和新需求。

　　本文借助国内红麦舆情软件监控系统，从15万多个重点网站真实信息数据库，利用元搜索技术，将各种主流搜索引擎数据结果作为补充数据源，再按照各种复杂条件对信息进行分类检索与排序。通过监测系统筛选网络问政的有效信息，对我国86个省、市、县重点网络问政平台的相关案例进行研究以及对政务舆论各种维度进行分析，研究将大数据应用于政府网络问政决策的思路和方法。

　　二、大数据研究主题

　　(一)大数据的定义

　　目前，英国、日本、德国、加拿大、美国将大数据应用相关的战略研究，从2012年3月美国华盛顿宣布“大数据研究和发展倡议”开始，自此一场关于“大数据”的战略争夺拉开战幕。

　　在我国有关的大数据的研究越来越受到政府机构和企业的重视，用大数据提高工作效率已取得显著成就。由于大数据在社会中的应用范围呈现多元化发展，但是其概念界定尚无定论。因为以往的大数据或今天的大数据，在明天将不再是大数据。正如马云所言，大家还没搞清pc时代的时候，移动互联网来了，还没搞清移动互联网的时候，大数据时代来了。

　　“大数据”是继云计算物联网之后的技术变革。信息描述的准确性和信息传递的广泛性不断提升，使信息承载从语言到文字再到现在的代码或数据，信息的数字形式一直以来堪称信息交流领域的“上帝”。有效地改变了以往高成本、低效率的信息处理局面，更加快了有效信息的流动和传播。

　　(二)大数据的发展特征

　　20世纪60年代起，学术界就不断设想着信息时代民主的未来。20世纪90年代，随着互联网的爆发，网络的无中心性、交互性、开放性等突出地区别于传统媒体的特质，信息网络技术在促进当代民主参与上具有巨大的潜力。

　　从1985年开始，北京计算机学院率先对大数据进行研究，并对国家治理模式、企业决策、组织和业务流程、个人生活方式等都将产生巨大的影响[1]。2013年5月16日，国家统计局推出其官方政务微信平台——“统计微讯”。表明未来更多统计大数据将实现微信发布，使网上数据发布实现同时、同步，并与网友之间取得相应互动。

　　目前，大数据早已应用于国内外各个行业。例如：零售行业(奥尔玛);快消品行业(箭牌、农夫山泉);金融行业(平安集团、阿里金融);软硬件技术(sap、sas、天云趋势);互联网(百度、腾讯、新浪)等各个行业领域。相对于政府而言，依托大数据的发展，有利于整合更多政府资源、来加强社会治理和市场监管和经济调控，从而提高政府领导决策能力、继而提升公共服务能力，实现区域化管理。同时，经过处理之后的大数据在互联网舆论研究中，也帮助政府做出正确的舆论判断，从而尽早地发现并处理民众反映的问题。

　　“我国各部委都建立了较为完备的信息系统，存储了海量数据，但国家部门、以及各地方政府部门之间的信息封闭的‘信息孤岛’影响了这些数据资源为经济发展、社会进步发挥重要作用[2]。”然而，大数据的发展，需要充分整合社会群体与政府之间的数据资产，进而完善多方的决策流程。

　　目前，政府领导人还需进一步完善网络问政的各种条件，其中包括网络问政内容的搜集、抓取、分析、研判等工作，并将网上的社情民意的信息转化为有意义、有价值的政治决策参考。

编辑：李蒙